FAQ
Domande frequenti

Nozioni di base

Il nostro ordine non aggiunge tasse, IVA o altri costi nascosti. Ci paghi quello che vedi nella schermata dell'ordine, ovvero il subtotale delle merci + il costo di spedizione.

TUTTAVIA - Nella maggior parte dei paesi, devi pagare tasse o dazi sulle merci importate. A volte le merci sotto un certo valore, o in determinate categorie, non incorrono in tasse.

Le regole sono diverse in ogni paese. Sfortunatamente non c'è modo per i nostri venditori di conoscere le regole, i regolamenti, i costumi, le tradizioni, le pratiche, le scappatoie, gli schemi, i sistemi, i documenti, i codici, le leggi o le sentenze di ogni singolo paese.

Pertanto, non possiamo e non offriremo consigli sulle tasse nel tuo paese. Come acquirente, è tua responsabilità scoprire tali informazioni prima di ordinare.

Se devi pagare le tasse di importazione e / o i dazi aggiuntivi e le tasse di vendita, allora dovresti pagarlo al corriere al ricevimento del pacco. Non possiamo calcolarlo per te e non c'è modo di prepagarlo. Se stai spedendo o inviando un articolo regalo a qualcuno, assicurati che siano consapevoli della possibilità di dover pagare le tasse quando ricevi la merce.

Si prega di informarsi il più possibile sulle tasse di importazione nel proprio paese prima di completare l'ordine. Se si trovano informazioni sulla situazione delle tasse di importazione nel proprio paese e si ritiene che ci siano modi per ridurre al minimo le tasse da pagare (o eliminare del tutto le tasse), basta dire al venditore di cosa hai bisogno inserendo le istruzioni (per quanto riguarda l'etichettatura, l'imballaggio, le dichiarazioni, le fatture, ecc.) nel campo commenti durante il checkout. I nostri venditori sono più che felici di seguire le tue istruzioni.

I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a seconda dell'offerta e di altri fattori di mercato. Ti invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che la tua azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.

Hai qualcosa in mente? Siamo qui per aiutarti!

Per domande su articoli specifici, puoi inviarci un messaggio dal Usokay.com.

Per altre domande sulle nostre politiche o altri argomenti, ti consigliamo di consultare il nostro Centro assistenza dove rispondiamo alle domande più comuni dei nostri clienti. Buon shopping!

È possibile utilizzare il pulsante di ricerca nella parte superiore del Usokay.com per cercare gli elementi.

Descrivi cosa stai cercando nella barra di ricerca per iniziare la tua ricerca. Ad esempio: 'vestito da festa' o 'pantaloncini di jeans bianchi'. Si prega di utilizzare più termini descrittivi per restringere i risultati. Ad esempio, l'utilizzo di 'piccolo vestito nero' come termine di ricerca produrrà generalmente risultati più curati rispetto all'utilizzo di solo 'vestito'.

I risultati della ricerca sono ordinati in base alla pertinenza degli elementi per la tua ricerca. Puoi usare l'opzione 'Ordina per' per riordinare i risultati della ricerca in base alle tue preferenze.

Per le ricerche che desideri monitorare sul desktop, puoi fare clic sul pulsante arancione "Salva" per ricevere una notifica quando vengono pubblicati nuovi elementi che si adattano alla tua ricerca.

Per i campioni, il termine d'esecuzione è dei circa 7 giorni. Per fabbricazione in serie, il termine d'esecuzione è dei 20-30 giorni dopo la ricezione del pagamento del deposito. I termini d'esecuzione diventano efficaci quando (1) abbiamo ricevuto il vostro deposito e (2) abbiamo vostra approvazione finale per i vostri prodotti. Se i nostri termini d'esecuzione non funzionano con la vostra scadenza, vada prego oltre i vostri requisiti con la vostra vendita. In tutti i casi proveremo ad accomodare i vostri bisogni. Nella maggior parte dei casi possiamo fare così.
Garantiamo i nostri materiali e la lavorazione. Il nostro impegno è per la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. In garanzia o no, è la cultura della nostra azienda per affrontare e risolvere tutti i problemi dei clienti per la soddisfazione di tutti
Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Utilizziamo anche imballaggi pericolosi specializzati per merci pericolose e spedizionieri di celle frigorifere convalidati per articoli sensibili alla temperatura. L'imballaggio specializzato e i requisiti di imballaggio non standard possono comportare un costo aggiuntivo.
Il costo di trasporto dipende dal modo che scegliete di ottenere le merci. Esprima è normalmente il modo più veloce ma anche più costoso. Da seafreight è la migliore soluzione per le grandi quantità. Esattamente i tassi di trasporto possiamo dargli soltanto se conosciamo i dettagli della quantità, del peso e del modo. Contattici prego per ulteriori informazioni.
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